على متن السورية

توفر مؤسسة الخطوط الجوية السورية درجتان للسفر على كافة طائراتها، و تهدف المؤسسة لتقديم جميع الخدمات التي توفر الراحة التامة للراكب. و إرضاء المسافر وراحته من أهم أولوياتنا في الجو و في الأرض، بداية من الحجز حتى الوصول الى بلد المقصد مروراً بكاونتر المطار، والصعود إلى الطائرة والخدمات الجوية و النزول من الطائرة و التعامل مع الأمتعة و تقديم أي مساعدة عند الوصول للمطار.

الدرجة السياحية:

مقاعد الدرجة السياحية:
تعتبر مقاعد الدرجة السياحية في الخطوط الجوية السورية من أريح و أوسع المقاعد، من حيث المسافة الكبيرة بين المقاعد، و توفر سنادات الرأس التي يمكن تعديلها بحيث توفر الراحة القصوى. فقط بالضغط على زر بالمقعد يمكنك إيجاد الوضع الذي يناسبك، حيث أنه بإمكانك تعديل سنادات الأرجل و الظهر يدوياً لتسمح للمقعد بالتكيف مع الجسم كيفما تتحرك.

وجبات الدرجة السياحية:
يتم تقديم نوعين من الوجبات على كل رحلة مؤلفة من اللحوم الحمراء والبيضاء ليكون أمام المسافر خيارين يطلب ما يتناسب وذوقه كما تقدم أنواع من الوجبات الخفيفة مؤلفة من أنواع مختلفة من الســندويش وتقدم للمســــافرين على المقاطع القصيرة ضمن الرحلة الواحدة بعد تقديم الوجبات الرئيسية.

درجة رجال الأعمال:
لابد وأن تشعر بالفرق الذي تقدمه الخطوط الجوية السورية على درجة رجال الأعمال منذ أول لحظة حيث تم تخصيص كاونتر لخدمة ركاب درجة رجال الأعمال إضافة إلى ركـاب VIP و CIP. كما تم تخصيص صالة لائقة لاستضافة ركاب درجة رجال الأعمال في مطار دمشق الدولي و تأمين كافة وسائل الاتصال المتطور كالفاكس و الانترنيت و البريد الالكتروني لهم، ليتمكنوا من متابعة أعمالهم في جو استثنائي من الهدوء و الراحة.

مقاعد درجة رجال الأعمال:
نحن نهتم براحتك في مقعدك بنفس الدرجة. فمقاعد درجة رجال الأعمال في الطائرات تنحني للوراء حتى 72° مع تحكم يسمح لك تعديل في زاوية رجليك إلى الدرجة التي تناسبك ليوفر راحة تامة لظهرك، و مساحة كبيرة لرجليك كما تتوفر سنادات للرأس بأجنحة مبطنة يمكن تعديلها بحيث توفر أكبر قدر من الراحة كما وأن توزيع المقاعد تم بحيث يوفر اكبر مساحة ممكنة للركاب للجلوس و التحرك بالمقصورة براحة تامة.

وجبات درجة رجال الأعمال:
إن وجبات درجــة رجال الأعمال تحضر من ثلاثــة أنواع ليكون أمام المســافر ثلاثــة خيارات من اللحـــوم الحمراء والبيضاء أو مجتمعة بالإضافة إلى المقبلات والســلطة والحلويات الشـــامية المحضرة من أفضل المواد الأولية أو الحلويات والمعجنات الغربية بالاضافة لوجبات الفطور المدعمة بالأجبان والعســل الصافي ومتممـــات أخرى مثل الحلويـات والكيـك والكاتو وغيرها. تم تصميم درجة رجال الأعمال بحيث تلبي احتياجات المسافر من راحة تامة خلال الرحلة وجو مناسب للاسترخاء أو العمل. نقوم بخدمتك بكفاءة عالية، و العناية بجميع احتياجاتك مع مراعاة احتياجك للخصوصية.

إرشادات المسافر:
يرجى من الإخوة المسافرين وحرصاً على سلامتهم والتزاماً بالأنظمة العالمية التقيد بما يلي:
1- الحضور إلى المطار للرحلات السورية:

قبل ثلاث ساعات من موعد الإقلاع وذلك بالنسبة للطائرات ذات الطراز الضيق (A320)، ويغلق الميزان قبل 45 دقيقة من موعد الإقلاع.
قبل أربع ساعات من موعد الإقلاع وذلك بالنسبة للطائرات ذات الطراز العريض (A340)، ويغلق الميزان قبل 60 دقيقة من موعد الإقلاع.

2- الدخول إلى بوابة المغادرة:

قبل ساعة ونصف من موعد الإقلاع وذلك بالنسبة للطائرات ذات الطراز الضيق (A320).
قبل ساعتين من موعد الإقلاع وذلك بالنسبة للطائرات ذات الطراز العريض (A340).

3- وصول المسافر إلى الميزان أو إلى البوابة متأخراً عن الأوقات المحددة يفقد حقه بالسفر.
4- إن المسؤولية عن فقدان الأمتعة أو تأخيرها أو تضررها محددة،بالنسبة لمعظم السفرات الدولية تكون المسؤولية محددة ب 20 دولارا أمريكي للكيلو الواحد للأمتعة المسجلة ولاتقبل المواد الغالية الثمن (كشحن ثمين) مع الأمتعة على متن الخطوط السورية إلا إذا تم التصريح عنها مسبقا” وإلا ستعامل معاملة الحمولة العادية.
5- يسمح لراكب الدرجة السياحية باصطحاب حقيبة يد واحدة فقط إلى مقصورة الطائرة على أن لا يزيد وزنها عن 8 كغ وحجمها عن (50/40/25)سم، ولراكب درجة رجال الأعمال باصطحاب قطعة واحدة على أن لا يزيد وزنها عن 10 كغ.كما يسمح للراكب باصطحاب الأمتعة التالية:
حقيبة يد صغيرة أو محفظة للسيدات، معطف أو رداء، مظلة،عكازان،آلة تصوير صغيرة أو منظار
6- يمكن قبول الحيوانات الحية في مقصورة الركاب أو في مخازن الطائرة بشرط :

إعلام شركة الطيران باصطحاب الحيوان الحي بشكل مسبق عند القيام بعملية الحجز.
يجب تقديم جميع الوثائق المطلوبة والتأمينات من قبل شركة الطيران و من قبل بلد وجهة السفر على الكاونتر.
أن لا يتجاوز الوزن 5 كغ في حال اصطحابه في مقصورة الركاب.
يتم تحصيل أجور نقل الحيوان الحي بإصدار قسيمة وزن زائد.
أن يكون القفص مناسب للحيوان الحي بالنسبة للحجم ومحكم الإغلاق بشكل آمن.
أن لا يتجاوز الحد المسموح به للحجم ضمن مقصورة الركاب (50/40/25) سم.
وبالنسبة للرحلات البعيدة يجب أن يكون قد تم تقديم وجبة طعام وشراب مناسبة للحيوان الحي.

تنبيهات المسافر :
لأسباب تتعلق بالسلامة والأمن يمنع حمل المواد الخطرة التالية بأمتعةالمسافرين:
1- المواد المشعة
2- المواد المؤكسدة( مثل مسحوق التبييض والبيروكسيد
3- المواد السامة (مثل الزرنيخ- السيانيد- مبيدات الحشرات – مواد رش المزروعات)
4- مواد أخرى مثل (الزئبق- المواد الممغنطة- المواد المزعجة والمهيجة)
5- المتفجرات(وتشمل الخراطيش الفارغة) –الذخائر- الألعاب النارية – الشعلات المضيئة، الأسلحة، كبسولات المسدس، بنادق الرماية.
6- المواد المسببة للأمراض( البكتيريا – الجراثيم – الخ..)
7- المواد السائلة والصلبة القابلة للاشتعال مثل وقود الولاعات أو السخانات،علب الكبريت، الدهانات، سوائل تمديد الدهان، الولاعات، والمواد سهلة الاشتعال.
8- الغازات المضغوطة (المبردة بشدة، القابلة للاشتعال، غير قابلة للاشتعال والسامة،) مثل البوتين، الأكسجين، النتروجين السائل، البر وبين،واسطوانات التنفس تحت الماء.
9- المواد المخرشة مثل الأحماض، القلويات وبطاريات الخلايا السائلة
10- لا يسمح باصطحاب أي نوع من السوائل حتى الماء إلا بعبوة واحدة لاتزيد سعتها عن 100 مل، وفي حال وجود أكثر من عبوة سعنها 100 مل فيجب أن توضع جميع العبوات في كيس بلاستيكي واحد فقط وشفاف قياس 20/20
11-الغازات المضغوطة (المبردة بشدة، القابلة للاشتعال، غير قابلة للاشتعال والسامة،) مثل البوتين، الأكسجين، النتروجين السائل، البر وبين،واسطوانات التنفس تحت الماء.
المواد الأكالة مثل الأحماض، القلويات وبطاريات الخلايا السائلة
12- المواد السائلة والصلبة القابلة للاشتعال مثل وقود الولاعات أو السخانات،علب الكبريت، الدهانات،سوائل تمديد الدهان،الولاعات، والمواد سهلة الاشتعال.